Il Decreto Legislativo 22/05/1999 n.185 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'articolo 5 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto consiste nella possibilità a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire alla FARMACIA CONFORTI alcuna spiegazione.
Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti.
FARMACIA CONFORTI rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e del contributo spese di spedizione.

Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 20 giorni consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a FARMACIA CONFORTI della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:
Numero e data della fattura
in caso di recesso parziale, descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire
coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso
(CODICE CAB – CODICE ABI- C/C BANCARIO).
La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a FARMACIA CONFORTInei seguenti modi:
Inviando una e-mail all'indirizzo farm-conforti@libero.it
Inviando un fax al n. ......
Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

Farmacia Conforti

Al medesimo indirizzo, entro 20 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale) a mezzo pacco postale ordinario.

Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all'intero ordine (compreso il contributo spese spedizione) o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto (in tale caso escluso il contributo spese spedizione) verrà effettuato entro 14 giorni dalla spedizione della merce da parte del consumatore.